芜湖方特：文化+科技铸就欢乐之城

安徽芜湖方特旅游区

□李远峰中国旅游报记者张玫

 8月3日，国家旅游局公布6家新晋5A级旅游景区，安徽芜湖方特旅游区名列其中。由此，芜湖方特成为安徽省第10家5A级旅游景区、芜湖市出色家5A级旅游景区。

　　 据介绍，芜湖方特年游客接待量连续三年位于安徽省旅游景区前两名，形成了安徽“天造黄山、佛造九华、人造方特”三大旅游品牌，使芜湖迅速跃升为安徽及长三角地区富有影响力的旅游城市之一。近日，记者前往芜湖方特旅游区采访，亲身感受到了它的魅力。

“文化+科技”享奇妙体验

　　 记者了解到，深圳华强方特文化科技集团股份有限公司(简称“华强方特”)是国内唯一具备成套设计、制造、出口大型文化科技主题乐园能力的全产业链运营企业，主营业务分为两个主要板块，一是包括特种电影、动漫产品、主题演艺及文化衍生品等在内的文化内容产品及服务，二是以方特系列主题乐园为代表的文化科技主题乐园。华强方特旗下的主题乐园包括方特欢乐世界、方特梦幻王国、方特水上乐园、方特东方神画四个知名品牌，目前在芜湖、济南、青岛、株洲、沈阳等十几个城市已建成运营的方特系列主题乐园达到20个。同时，该公司还将主题乐园输出到其他国家。在方特家族中，芜湖方特是出色个荣膺国家5A级旅游景区的乐园。

　　 据了解，方特是国内唯一拥有文化IP的主题公园。华强方特推出的《熊出没》系列动画在小朋友和家长乃至一些年轻人中极有市场，这部动画片为方特主题乐园建设提供了丰富的创作源泉。

　 　记者看到，在芜湖方特梦幻王国前的广场中，小型花坛上的熊大、熊二、光头强塑像成了最吸引眼球的风景，孩子们在花坛留出的通往塑像的甬道上或摆造型或兀自玩耍，即便晚上闭园后，仍有孩子和家长流连在被景观灯照亮的熊大熊二身边。

　 　在芜湖方特，记者还亲身感受到了“文化+科技”带给游客的奇妙体验。

　 　据介绍，华强方特一直致力于将突出技术应用于主题公园建设，“文化+科技”的发展定位，使其凭借鲜明的个性和骄人的业绩跻身国内乃至国际知名主题公园品牌之列。世界主题公园权威研究机构美国主题娱乐协会(TEA)与第三方旅游行业研究及咨询机构美国AE-COM集团联合发布的2015年全球主题公园游客量数据报告显示，2015年全球排名前10位的主题公园集团中，华强方特位列第八。

　　 方特东方神画是芜湖方特的四期项目，是以中国传统文化为主题的大型高科技主题乐园。在表演项目《千古蝶恋》中，千万只彩蝶翩翩起舞，植物蜿蜒生长，藤牵蔓绕，转眼间鲜花盛开，美轮美奂，绚丽多彩。随着剧情的发展，草桥亭、万松书院等场景不断切换，演员们在AR技术构筑的世界里演绎人生的悲欢离合，亦真亦幻，让观众沉浸在无限遐思之中。

　 　据方特相关负责人介绍，这个由光学影像等增强现实技术与真人表演完美结合的《千古蝶恋》项目“是当今世界规模较大的全息ARTheater(增强现实技术剧院)表演项目”。在游乐项目中，高科技带来的则是身临其境的惊险和震撼。《女娲补天》项目中，游客成为帮助女娲娘娘保护五彩石的成员，历经各种艰难险阻最终完成“取石补天、拯救苍生”的重任。在这个采用大型机器人和立体跟踪投影系统，结合现场实景特效表演，配合轨道银幕同步系统与多个3D环幕的项目中，女娲、共工、祝融形象清晰、逼真，连毛发、肌肉都清晰可辨，宛若真人;万仞高山、万丈深谷让人“真实”地置身于遥远的上古时代。从悬崖坠落、被敌方猛击、左冲右突躲避追杀等等带给身体的刺激，加之强烈的音效，让人忽而紧张得血液凝固，忽而发出劫后余生的庆幸。

　 　记者了解到，在今年6月4日华强方特与芜湖方特东方神画主题乐园举办的文化科技战略发布会上，华强方特集团总裁刘道强表示，公司各产品之间互为上下游，互相依靠和支持，实现了优势互补、资源共享的协同效应，并将综合运用最新的VR技术打造世界知名的VR主题乐园，使游客能够通过沉浸式的体验和交互式的互动来更好地体会项目蕴含的文化内涵，从而获得更加真实的体验。

　　 完善硬件提升满意度

　　 自2008年开园以来，芜湖方特已建成方特欢乐世界、方特梦幻王国、方特水上乐园与方特东方神画四座主题乐园，是集主题乐园、酒店餐饮、休闲娱乐于一体的综合性休闲旅游度假区。四座主题乐园主题鲜明、各具特色，先后获得“全国十大主题乐园”“中国高科技文化主题公园最佳创意奖”等多项荣誉。

　 　芜湖方特旅游区总经理陈祖尧表示，在为游客奉献富有文化内涵和科技含量的游乐产品的同时，芜湖方特也为游客营造了舒适、方便、安全的游览环境。特别是自2012年启动创建国家5A级旅游景区以来，芜湖方特大力提升硬件设施和软件配置，有效提高了游客满意度。

　 　记者观察到，景区前的广场设有公交车停车场，有多条前往市区、火车站的公交线路，交通便利，而景区的垃圾箱给记者留下了深刻印象，分布合理、数量多、外观清洁、使用方便自不必说，主要是垃圾箱的设计给人一种精心又自然的感觉。棕、褐、白三种配色视觉上很舒服;可回收、不可回收标识很醒目;中英日韩四国语言方便国际游客;用生动有趣的图示告诉游客哪些东西可回收哪些不可回收，简洁明了;下方三分之一的空间绘制四种祥云图案，富有艺术感和文化气息，既融于周边环境，又是一道可以细细欣赏的景观小品。

　 　垃圾箱只是景区旅游卫生的一部分，对于厕所，芜湖方特进行了一系列重点提升。据介绍，景区按照《旅游厕所质量等级的划分与评定(GB/T18973-2003)》标准改造厕所，增设景区内厕所数量。目前，景区内共有厕所26座，厕位总计568个，厕位总量达日均游客接待量的5%以上;男女厕位比例接近1：1.5，男性厕位215个，女性厕位353个。景区内厕所合理布局，易于查找，方便到达，间距为步行15分钟以内;完善园区内厕所指引标示，增设厕所编号和清晰的厕所标示，方便厕所管理和游客查找。厕所建设充分考量特殊人群的需求，在景区入口游客中心内增设三星级标准旅游厕所，厕所配备母婴室，设置“第三空间及儿童小便池和老年人厕位;厕所内还提供女性用品的自动售卖服务，安装危险报警系统，设置安全提示牌、置物台、导游图等。这些举措将人文关怀落实到细微之处。

　 　强化管理保游客安全

　　 作为以惊险刺激的游乐项目为主的主题公园，安全是景区工作的重中之重。据介绍，芜湖方特始终将旅游安全作为一切工作开展的生命线，在旅游安全方面开展的具体工作包括：对大型项目和设备定期定时进行每日、每周、每月安全检查，并填写安全日志，工作人员每日填写项目设备运行记录表，随时备查设备项目运行状态;设置安委会专职人员，每日督查园区安全相关事宜，并每周汇报安全问题及安全整改反馈情况;加强安全防范和处理工作，在游客集中及有安全隐患的地点，设置专职安全保护人员，游客高峰期制定安全处理预案，并制定各类专项应急事故处理预案，如设备设施突发事件应急预案、消防演练方案、食品卫生安全应急预案等，特别是重大节假日来临前，实施各项演练活动，增强员工的防范意识和自救互救能力;加强员工入职安全教育，提升员工安全意识和技能，完善从业人员持证上岗和安全培训考核制度，规范员工安全行为，定期举行全园大型安全考核，各大中心管理干部及20%普通员工参与考核;景区内外设置医务室总计4处，配备急救药箱、担架、急救药品等，并有专职医护人员全天值班，专职应急流动车全天巡查应急，同时与芜湖第五人民医院签订合作协议，为景区游客急救开通绿色通道;景区内外设置安全警告标示标牌，使用中英日韩4国语言，提醒游客时刻注意安全。

　　 刘道强表示，华强方特将根据芜湖方特旅游区创建国家5A级旅游景区的成功经验，继续加大全国各地方特的基础设施建设力度，强化管理，提升服务质量，将华强方特旗下的主题乐园朝着5A级旅游景区方向不断推动，把“方特”打造成世界一流的主题乐园品牌。