华强方特文化科技集团股份有限公司 2021企业社会责任报告

      一、企业概况

 
      华强方特文化科技集团股份有限公司（以下简称“华强方特集团”“华强方特”）是国内知名文化科技领军企业，获评十一届“全国文化企业30强”、“国家文化产业示范基地”、“国家文化和科技融合示范基地”、 七届“国家文化出口重点企业”，入选“品牌强国工程”领跑品牌。国内率先实施文化科技融合战略，打造“创、研、产、销”一体化产业链，业务涵盖“文化科技主题公园”和以特种电影、动漫产品、主题演艺等为主的“文化内容产品及服务”两大类，形成优势互补的全产业链，匠心创作文化科技精品，致力讲好中国故事，全球传播中华文化。

 
      华强方特拥有从主题公园创意设计、研究开发、内容制作、施工建设到市场运营全产业链运营能力，主题公园游客量连续多年位列全球第五。自主打造四大系列、十余个主题公园品牌，在全国投建运营三十多个主题公园，并输出到乌克兰、中东等地，开创中国首个自主品牌主题公园“走出去”先河。全新打造的“美丽中国”三部曲系列主题公园项目，包含“华夏历史文明传承主题园”“复兴之路主题园”“明日中国主题园”三大主题园区，创新传承、弘扬和展示中国文化，目前相继落户芜湖、宁波、长沙、荆州、赣州等地。还推出特色文化主题园、动漫乐园等不同特色和主题的主题公园项目，其中国内首座主要展示东盟十国历史文化的南宁“方特东盟神画”、丝路文化和西域风情为主题的嘉峪关“方特丝路神画”，以及中国成语文化为主题的邯郸“方特国色春秋”已相继开园，创新演绎传统经典、地域文化，树立文化科技融合典范，引领行业高质量发展。

 
      方特特种电影深度挖掘中国古典文化、中国传统故事，成功自主研发的十多类特种电影形式、百余个国际领先的特种电影项目，打造恢宏震撼的极致感官。方特动漫原创《熊出没》等30余部动漫作品，在国内200多家电视台及新媒体热播，多次央视夺冠，囊括央视少儿频道开播以来收视前三名，居中国动漫网络点击榜首，广受观众喜爱与好评。动漫作品多语种译制，出口全球130多个国家和地区，进入Disney、Discovery Kids、Netflix、Amazon、DirecTV等国际主流媒体，“熊出没”已成为具有国际知名度的中国动画品牌。八部“熊出没”系列动画电影总票房超42亿元，刷新多个国产动画票房纪录，还在德国、法国、加拿大、俄罗斯等30多个国家影院持续上映创佳绩，实现票房口碑双丰收。方特动漫多部作品相继荣获中宣部“五个一工程”奖、中国文化艺术政府奖等重磅奖项，备受亚洲电视节ATA最佳3D动画奖、法国昂西电影节水晶奖等国际大奖青睐。

 
      方特创意推出《屈原》、《千岛之歌》、《岁月如歌》等众多艺术水平精湛的主题演艺项目，摘获中国舞蹈“荷花奖”、IAAPA“铜环奖”、TEA“杰出成就奖”等海内外大奖。华强方特整合产业资源，广泛开展文化衍生品的自主开发设计、品牌授权合作、市场渠道搭建，全品类覆盖，已有三十多类约两万余种产品上市销售，极大提升品牌附加值。

 
      二、经济贡献

 
      2021年，受局地多点散发疫情影响，全国全年旅游经济复苏进程在下半年出现明显波动，必要出行之外的旅游消费意愿和企业投资信心持续收缩，全年文化旅游消费经济处于“弱景气”区间， 极大影响了大众消费能力和意愿。华强方特在数字动漫大电影、主题公园运营方面的经营仍受疫情的影响，原定于2020年春节假期上映的动画大电影《熊出没•狂野大陆》推迟至2021年春节上映，且受国家“就地过年”号召的政策影响，观众及票房表现略低于预期；主题公园运营业务，在国家促消费的政策引导下，1-4月出现了较快恢复，但从5月开始延续至四季度，各地陆续出现散发局部疫情，严重影响了公司公园旺季运营业务，经营业绩同比出现较大幅度的下滑。

 
      面对疫情的冲击，公司一方面采取灵活机动的经营策略，对受疫情影响的项目采取轮岗调休、跨项目调度等方式加强成本费用管控和资源盘活利用，降低旺季疫情收入减少造成的损失；在局地疫情结束后，公司主动加强市场拓展，举办丰富多彩的主题活动，修复市场出游心态，吸引更多游客入园游玩，做到收入快速提升；另一方面，公司继续积极拓展签约新项目、开发新动漫 IP，坚持开展新技术、新业务的研发，加大相关领域投入，持续巩固公司行业领先地位。

 
      2021年度，公司实现营业收入449,731.56万元，较去年同期增长11.82%；总资产2,530,718.30万元，较去年同期增长6.75%。2021年，公司开展的重点工作如下：

 
      1、坚持疫情经营策略，减少疫情影响；加强成本管控工作，提升经营效率

 
      公司积极按国家疫情防控指南做好疫情常态化防控工作，根据局地疫情管控情况积极调整公园经营。2021年，公司坚持贯彻2020年总结的疫情管控经验，采取数字化、信息化手段优化游客接待流程，提升公园运营效率，加强成本费用的统筹管理，较好地保证了公园在疫情期的平稳过渡，提升公园运营效益。在疫情相对缓解阶段，公司根据旗下主题公园经营特点，结合国家节日假期及时推出“国风”、“梦幻”、“亲子”等特色主题活动，吸引不同阶层游客入园游玩。经过公司全体员工的共同努力，2021年方特主题公园游客接待量同比口径已恢复至2019年同期的8成，远高于行业53%的平均水平（数据来源：《2021年旅游经济运行分析与2022年发展预测，中国旅游研究院》）。

     
      2、围绕公司发展战略，积极推进业务拓展，完善项目布局

 
      2021年，华强方特克服局部疫情的影响，围绕“成为国际一流的欢乐制造商”的发展战略目标，坚定推进公司各项业务的拓展，并取得较好的成效：

 
      （1）主题公园领域：先后签约绵阳二期、宜春、台州水上乐园、赣州水上乐园等6个项目，项目组合结构及布局更趋完善；全新推出熊出没主题酒店品牌，迈出品牌、管理输出的坚实步伐，已顺利签约徐州、台州、赣州、临海等四个熊出没酒店项目；全力推进赣州东方欲晓、宁波东方欲晓、太原东方神画主题公园建设及开业筹备，项目先后于5月28日、 7月9日、 7月23日顺利开园，方特东方欲晓项目以独树一帜的“红色旅游新体验”赢得政府媒体与游客的一致好评，成为当地红色旅游新地标，太原东方神画开业即成为山西的旅游明星项目，创造了开业7天收入4千万、37天破亿的运营佳绩。自贡恐龙王国、淮安东方欲晓、台州狂野大陆及徐州、鹰潭、济宁、商丘等多个项目建设稳步推进。

 
      （2）数字动漫及周边领域：公司继续深入挖掘“熊出没”强势 IP 的潜力，完成熊出没系列第八部动漫电影《熊出没•重返地球》的制作，参与制作《我们的冬奥》主旋律电影， 两部大电影先后在2022 年春节档及2月中下旬上映，其中《熊出没•重返地球》再创系列大电影的票房、口碑新纪录；部署完成原创动漫 IP《俑之城》大电影的制作发行工作，开创国漫古风兵马俑主题动画电影先河；《熊熊帮帮团》等熊出没系列新动画片、《好奇时间》等新 IP 的创意和创作顺利推进；加快国际动漫 IP 合作进程，稳步推进《奇迹少女》和《太空鼠一家》两大国际知名 IP 运营与推广，动画片发行广受新媒体欢迎，品牌授权业务按计划开展；公司动漫 IP 矩阵战略得到进一步充实，围绕 IP 矩阵开展的开发应用方式更加丰富。

   
      3、 坚持科技与文化相融合的核心发展理念，持续开展新技术、新业务的研发投入

   
      公司克服疫情影响，坚持加大对前沿领域和高科技技术的研发投入，实现了更多自动控制、系统集成、智能机器人、VR/AR 等领域核心技术的攻关和成果储备。2021年，公司在自动控制、系统集成、智能机器人、VR/AR、动漫制作技术等领域加大研发投入并取得系列成果，公司全年共申请国内外各项专利、商标及著作权等自有知识产权130余项，目前公司累计已拥有超过 2400 项自有知识产权，为公司巩固行业领先地位，创意创新更多主题项目新形态做好技术储备。

   
      4、扩大品牌合作、广告宣传品效合一

   
      2021年，华强方特通过细分公园客群、下沉宣传渠道、深挖电商资源，做好各项品牌宣传工作：在品牌方面，继续以央视宣传合作打造品牌高度，持续稳固方特的文旅行业领跑者地位；在市场活动方面，通过策划有品牌力、有特色的主题活动，充分利用“两微一抖”、B 站、小红书等新媒体资源，有针对性地开展园区活动宣传，吸引游客入园；在技术支持方面，以方特旅游APP为核心平台，进一步推广小程序应用，推广实名制购票、尊享服务、地图导航、酒店预订等功能，打造智慧化游客服务平台，提升信息化服务水平；在市场销售方面，深度合作大型旅游电商平台，联合开发市场，创新销售模式，全面满足游客购票需求。同时，公司携手可口可乐、蒙牛、娃哈哈等知名品牌，通过优化商业布局、创新产品服务等进一步打造优良的园区商业环境，为游客提供更高品质的旅游出行体验。

   
      三、行业成果贡献

   
      （一）“方特东方欲晓”用科技创新之笔，开创红色旅游新体验

   
      2021年，为献礼建党100周年，华强方特全新打造红色文化主题的大型高科技主题公园“方特东方欲晓”，以1840年鸦片战争一直到新中国成立、改革开放繁荣发展的近现代历史为背景，通过众多高科技手段创造沉浸式互动体验，创新展现中华民族寻求国家独立、民族复兴的壮阔历程，创作开发了大型立体巨幕影院《东方欲晓》、全景无轨旋转剧场《岁月如歌》、AR剧场《巾帼》等众多蕴含文化理念和精神价值的沉浸式主题项目，颠覆爱国主义教育、红色旅游传统参观游览方式，率先催生“红色旅游新体验”，打造新时代传承、弘扬红色文化的新平台。比如，大型动感轨道船项目《致远 致远》，以家喻户晓的北洋水师名舰“致远”号为主题，游客将乘坐运载船体验和见证“致远”号从诞生到沉没的传奇历程，亲历洋务兴起、甲午海战等重大历史事件，一睹民族英雄邓世昌的壮烈风采，领略近代以来中国人工业化探索的伟大征程，感受百年传承不灭的致远精神；黑暗骑乘项目《铁道游击》，以逼真的战争场面、极具互动性的游玩体验，让游客仿佛置身硝烟弥漫的战场，身临其境地体验到战争时期的艰难困苦，切实感受革命前辈炽热的报国情怀，深刻领悟中国共产党砥砺奋斗的初心使命，感悟今天幸福生活的来之不易。

   
      “方特东方欲晓”主题园已于2021年5月、7月先后在赣州、宁波建成开园，打造前所未有的“红色旅游新体验”，标志着华强方特开创了一个全新主题公园品牌，开辟红色文化沉浸式体验的先河。截止2021年底，赣州“方特东方欲晓”接待游客近百万人次，政府、企事业单位培训团15万人次，中小学研学游团10万人次，人民日报、新华社、央视、人民网、光明网等十多家中央级媒体给予高度评价。“东方欲晓”主题公园项目还在江苏淮安、湖北荆州等落地建设中，将引领红色旅游步入红色文化互动体验的新时代。

 
      （二）创作多样化的文化传播平台，丰富文化产业业态

 
      2021年7月，太原“方特东方神画”开园，这是继大同“方特欢乐世界”之后，华强方特在山西省建成运营的第二座高科技文化主题公园，高科技创新演绎五千年华夏文明精粹，成为山西省文化旅游融合的新标杆。6月，天津“方特水上乐园”开业，聚集了多项国际主流精品项目，充满异域风情的水上表演、精彩的游乐项目、丰富的互动活动带来超凡感官体验，打造天津高品质文旅地标。

 
      同时，特色文化系列主题园也在稳步推进中，除已开园的南宁“方特东盟神画”、嘉峪关“方特丝路神画”、邯郸“方特国色春秋”外，以恐龙文化为主题的自贡“方特恐龙王国”拟于2022年开园，创新演绎传统经典、地域文化，将树立又一文化科技融合典范。还成功实践动漫与文旅深度融合，全新开发“动漫主题园”“熊出没乐园”“熊出没水上乐园”“熊出没主题酒店”“熊出没小镇”等多样化文旅项目，最大化IP影响力与产业价值。2021年4月，全球首家“熊出没主题酒店”在天津开业，成为“熊出没”IP继动漫、大电影、舞台剧及文创产品后的又一扛鼎之作。同时，厦门“熊出没主题酒店”正在建设中，浙江台州正在打造的“狂野大陆”动漫乐园将打造成汇集“熊出没”“俑之城”等IP的大型动漫IP主题文旅综合体，均拟于2022年建成开业。

   
      华强方特植根中国文化与历史的沃土，实施科技创新引领，将中国传统文化、革命文化与现代科技融合，提升文化产业表现力，拓展和丰富文化产业业态，创新文化的体验方式与传播方式，实现文化产业更高附加值。方特相继打造出“方特东方神画”“方特东方欲晓”等富含文化内涵与科技含量、极具感染力和深植于心的主题公园，创新文化传播平台，弘扬和传播中华文化，讲好中国故事。

   
      （三）聚焦精品创作，弘扬优秀文化

   
      方特动漫坚持以弘扬和传播社会主义核心价值观、艺术传播理念作为首要任务和创作宗旨，讲好中国故事，全球传播中国文化，不断提升艺术表现力和作品质量，坚持打造兼具思想性、艺术性和观赏性的高质量的动画作品。2021年，原创出品了多部题材多样、主题鲜明、深入人心的精品动画，具有强烈艺术震撼力、崇高的精神感召力，助力构建多元动漫IP矩阵。比如，聚焦0-3岁婴幼儿、寓教于乐的益智启蒙系列片《好奇时间》，集认知、益智、娱乐为一体，潜移默化地引领小朋友们去探索和认知世界，培养对生活的洞察力和思维能力，促进其智能开发和早期启蒙教育。聚焦3-6岁学龄前儿童、传播关爱互助的动画系列片《熊熊帮帮团》，以友情、欢乐、成长等主题，融入野外救援、科学普及、冒险探险等内容，加入魔法等童真手法，呈现自然奥秘与百科知识，寓教于乐地为儿童带来智力、勇气、互助等品格教育。传递友情与成长梦想主题的新时代女孩偶像IP《奇迹少女》，全面展现了超级英雄的多面人生，故事内容贴近青春校园生活，符合青少年对拯救世界、魔幻冒险的幻想和憧憬；本片首播当日荣登芒果TV动漫区日榜第一名，爱奇艺儿童区热播飙升榜第一名，获得同期收视和点播榜首的成绩。

   
      此外，公司创作了多部有笑有泪的情感共鸣电影作品，有传递友情、欢乐、勇敢、梦想、成长等正能量和价值观的“熊出没”系列动画电影。比如“熊出没”第七部大电影《熊出没•狂野大陆》诠释快乐与爱的真谛，探讨快乐的真实含义，2021年春节影院上映上座率稳居前三，斩获5.95亿元高票房。2021年创作完成的“熊出没”第八部大电影《熊出没•重返地球》，融入科幻元素，聚集地球大环保和成长梦想，传递“保护环境、人与自然的和谐共处”理念，主角熊二的成长故事诠释了“熊孩子也能成为英雄”的主题；同时片中大量航空和外太空的场景，致敬中国航天事业发展，启发孩子们对宇宙航天和科学探索的兴趣；该片于2022年春节上映票房达9.6亿，创同档期上座率第一，打破多项票房纪录，成为中国影史国产动画电影票房第三名。参与制作主旋律动画电影《我们的冬奥》，传递团结拼搏的冬奥精神，为冬奥献礼。还有中国风动画电影《俑之城》，基于兵马俑文化和中国古代文物，构建壮阔的地下世界，开创国漫兵马俑动画电影先河。
方特动漫作品多语种译制，发行至全球130多个国家和地区，进入Disney、Discovery Kids、Netflix、Amazon、DirecTV等国际主流媒体。2021年疫情仍在肆虐，方特持续开拓海外发行渠道，新进英国、日本、澳大利亚和新西兰等地院线市场，品牌授权业务打入北美及欧洲市场；“熊出没”成为YouTube最受欢迎华语动画品牌之一，总订阅量位居华语动画剧集频道首位，粉丝达90万，多语种粉丝已破数百万； 获印度SUN TV儿童栏目收视冠军，在亚洲、乃至欧美及拉美等区域已颇具影响力，在印度、土耳其、马来西亚等国成知名动画IP。

   
      （四）文化科技融合创新，引领行业高质量发展

 
      1、持续科技创新突破，引领行业高质量发展

 
      方特秉持创新突破，设立创意院、研究院、设计院三大专业机构，实施文化与科技创新融合，自主研发攻克影视仿真科技、超感体验、虚拟交互娱乐设备及控制系统等全领域核心技术，累计拥有2400余项知识产权，拥有“华强文化科技产业技术平台”“华强文化创意产业技术平台”“深圳特种影视技术工程实验室”3个技术平台。先后承担并完成“十二五”国家科技支撑计划《文化主题展示系统技术集成与其在文化主题公园的应用示范》项目、“十三五”国家重点研发计划《游乐园和景区载人设备全生命周期检测监测与完整性评价技术研究》项目等多项科研工作，代表着我国主题公园领域最先进的科技成果。
2021年，方特不断开拓创新，积极跟踪研究前沿科技，新设元宇宙应用系统研究院和数字内容开发院，针对文化产业新方向、新趋势开展研究和产品创新。比如，方特特设元宇宙应用系统研究院，加强对现有AR/VR、系统集成、智能机器人等核心技术的融合应用，掌握应用互联网、AI技术、大数据、云计算等元宇宙基础技术，通过在立体文创、商业应用、公共服务三大产品方向创造性开发面向企业及个人消费者、适应工作生活不同需求、具有广泛应用场景的优质元宇宙产品及服务。

      2、积极参与标准化制定工作，推动行业规范化发展

 
      凭借自身技术优势和行业经验，华强方特积极推动行业规范建立，引领行业向更高层次发展。受邀参与《游乐设施风险评价》（GB/T 34371-2017）、《大型游乐设施安全规范》（GB 8048-2018）、《主题乐园工程技术标准》等文化旅游领域十多项国家标准的起草制定和修订工作，其中2021年参与《大型游乐设施+检查、维护保养与修理+第6部分：虚拟体验类》（GB/T 41106.6-2021）、《景区玻璃类游乐和观景设施建造单位能力条件要求》（TCMES 37002-2022）等多项国家标准和团体标准的制定工作，不断夯实自身科技创新实力，切实发挥行业引领作用，推进行业应用，引导行业规范，推动行业高层次发展。

 
      四、履行社会责任情况

 
      （一）切实保障员工权益，构建和谐企业

 
      1、巩固发展和谐劳动关系，切实保障员工权益

 
      华强方特尊重和保护员工合法权益,倡导平等和非歧视的用工政策,完善薪酬福利体系,健全民主机制,为员工创造公平、和谐的工作环境。尊重和平等对待每一位员工，并将发展成果更多、更公平地惠及全体员工。

 
      2、打造优厚完善的福利体系

 
      有效的薪酬福利制度在企业长远发展过程中发挥着至关重要的作用，激励员工潜能，提升效能。华强方特配合整体战略规划，不断优化符合自身发展规划的薪酬福利体系制度，为员工提供公正、合理的薪酬待遇，以科学的方式构建优厚、完善的薪酬福利体系。

      3、保生产稳就业促就业

      积极应对疫情冲击，在严格遵守防疫政策的前提下，华强方特集团积极推动复工复产，恢复生产秩序，积极响应号召不裁员、不减员，不放弃每一位共同奋斗的员工，给全体员工创造稳定且可持续发展的工作环境和工作岗位。同时，全面探索业务发展新道路，在旅游、影视、数字内容等多业务版块，尽最大努力提供多类型就业岗位需求，积极吸纳应届大学毕业生、各行业专业人才等不同层次、不同类型的人才群体就业。

      4、探索学习型组织打造

      以关键人才培养、核心业务前沿技术探索、知识管理为抓手，积极探索学习型组织打造，提高VUCA时代下的组织核心竞争力。华强方特集团通过个性化专题驻场培训，结合导师制，加快各层级干部成才速度。邀请行业专家，组织技术骨干进行前沿技术培训交流，支撑业务新项目落地。同时，充分利用线上学习平台，系统化启动内部知识管理工作，建立线上专业知识地图并分享知识，有效促进集团知识资产沉淀和流动。

      5、重视员工个人职业发展，“双通道”的职业发展路径

      华强方特集团打通全员职业发展通道，以集团战略目标和文化理念为出发点，建立人才牵引机制，搭建全员职级体系，聚焦人才要求，引导员工紧跟公司的发展步伐。构建“双通道”的职业发展路径，明确任职资格，坚持“选贤任能”，倡导每个人可以根据自身的特点和专业选择发展通道和路径，为员工提供公开、公平、公正的职业发展环境，激活员工积极性和进取性，增强员工的归属感，强化人才梯队建设，提高人才质量。

      6、重视企业文化建设，打造幸福职场

      华强方特提倡“让世界更欢乐”的企业使命，坚持以员工为本的“快乐管理”，营造有趣而快乐的工作环境，让员工感受到工作乐趣，通过工作的价值创造，感受到生活其他乐趣。开展各种培训课程、关爱员工身心健康，提高员工的专业技能与能力，提供丰富的员工福利，同时开展丰富多彩的文化活动，提升员工的幸福感，关注员工成长。

      2021年，华强方特集团笃实前行，勇于担当，积极应对疫情防控工作，打赢防疫与生产两场仗。为丰富员工的文娱生活，满足员工精神文化需求，激励员工工作热情，提升员工凝聚力与协作能力，提高职工整体素质，集团工会开展了一系列具有创新性、趣味性、寓教于乐的活动。方特篮球社、方特羽毛球赛等趣味赛事接连不断，方特员工们创造欢乐、传递欢乐，让欢乐拉近心与心的距离。职工摄影大赛优秀作品展，为员工提供才艺展示的平台。时值佳节的特色节日活动、生日问候、健康体检等活动枚不胜举，比如每年的元宵节，上演精彩纷呈的特色活动，正月十五赏花灯、吃汤圆、猜灯谜等，现场充满了欢声笑语；3.8女神节来袭，多重好礼赠女神，给所有女神们满满的呵护和宠爱……全国各地公园丰富多彩的文化活动，鼓舞了员工士气，展现了积极向上精神风貌。

      7、用好“华强帮困扶贫互助基金”，切实加强员工关怀

      华强方特与母公司华强集团联动，成立深圳华强公益基金会，设立“华强帮困扶贫互助基金”，得到广大员工的支持。互助基金秉承“一方有难多方支援”的传统美德，为存在生活困难、或疾病困扰或遭遇各种困难的离退休员工和在职职工提供救助，为员工创造良好的工作环境。截止至2021年，累计协助方特集团员工入会2241人，在困难家庭和重大疾病等方面共资助28名员工，救助金745694元。

      （二）股东和债权人保护

      2021年，华强方特继续严格按照《公司法》《证券法》《非上市公众公司监督管理办法》《全国中小企业股份转让系统业务规则（试行）》和其他有关法律、法规的要求，不断完善公司法人治理结构、努力加强现代企业制度、建立行之有效的内控管理体系，确保公司规范运作。集团股东大会、董事会、监事会的召集、召开、表决程序均符合有关法律、法规、公司章程的要求，重大生产经营决策、投资决策及财务决策均按照《公司章程》及相关内控制度规定的程序和规则进行。公司在注重对股东权益保护的同时，也高度重视对债权人合法权益的保护。公司以较稳健的财务结构、持续的主业增长为基础，为股东创造更大的价值。公司一贯注重发展银企合作关系，致力于建设多元化融资体系，争取相对优惠的融资成本。公司严格按照贷款合同所规定的款项用途使用贷款，按期还本付息，从未发生逾期的情况，财务风险可控。

      华强方特治理机制完善，符合《公司法》及《公司章程》等法律法规及规范性文件的要求，能够给所有股东提供合适的保护和平等权利保障。

      （三）供应商、客户、消费者保护

      华强方特秉持“客户第一、诚信友善、协作创新”的核心价值观，尊重和善待合作伙伴，在坚持原则的基础上，共享合理的商业利益，实现双赢。建立健全采购管理制度，建立高效廉洁的采购队伍；负责供应商开发与管理；搭建专业采购电子化平台体系，公开公平公正发布采购信息，对采购合同和订单的审核、签订、管理和执行，不断提升供应链管理水平，确保成本采购工作健康发展，为集团高质量发展保驾护航。

      全心全意为客户着想，务实高效为客户服务，维护企业形象和品牌形象。2021年，华强方特集团作为领跑品牌再次入选CCTV“品牌强国工程”，获得国家级媒体平台的高度认可。方特积极开拓进取，不断发展新技术、新产品、新模式，走在行业前列，致力于为消费者提供优质的文化产品和服务，满足人民对美好生活的文化需求，增强市场认可与提高市场、消费者满意度。方特充分运用AI技术、云平台、大数据等技术支撑，在全国各地方特主题公园中推进智慧旅游景区建设工作。以自主研发的方特旅游APP为核心，整合资源，打造出集订票、导游、购物、停车等多功能线上综合服务体系，让消费者享受科技旅游带来的全新体验。同时，方特主题公园管理引入实时场景视频采集和大数据管理分析，为公园客流引导和灾害预防等提供针对性的解决方案，提高游客满意度。

      （四）社会公益责任

      华强方特关注社会公益，积极履行社会责任，将企业社会责任与企业文化与经营发展紧密结合，传递社会正能量，尽最大责任回馈社会。

      1、齐心抗疫，致敬战“疫”英雄

      全球疫情防控形势依然严峻复杂，境外疫情此起彼伏，境内疫情时有散发，疫情防控进入常态化阶段。在全球疫情背景下，华强方特沉着应对，凝聚起万众一心、团结奋斗的强大力量，以更坚决、更果断、更严格的措施，筑牢疫情防控线，守护员工及每一位游客的安全与健康。

      2021年，在做好自身疫情防控和生产经营工作的同时，各地公园主动协助所在地政府、医院和社会组织打好疫情防控保卫战。全国多个方特主题公园举办“致敬战‘疫’英雄”活动，比如，芜湖方特邀请援鄂医护工作者免费游玩方特，感谢他们对抗“疫”事业做出的卓越贡献；邯郸方特与河北广播电视台共同推出“致敬河北 为你而开”公益游园活动，本省医护人员及基层志愿者代表们乘坐方特“欢乐专车”应邀公益游览，开启欢乐之旅；株洲方特、南宁方特等在本土疫情爆发时迅速反应，第一时间为前线投疫组织捐赠棉衣棉被、防疫品等刚需物资，并筹得一定捐款，为一线工作者送上暖心关怀、爱心午餐，助力政府疫情防控……方特人用自己的实际行动积极回馈社会，与大家共克时艰，各地公园的防疫工作也得到各级政府部门的高度认可。荆州方特成为“湖北地区防疫模范企业标杆”，郑州方特、芜湖方特、株洲方特、南宁方特获颁“中国文旅企业抗击新冠疫情突出贡献奖”，积极全民共建和谐美好社会。

      2、军企共建亲如一家，建党百年弘扬爱国精神

      为了增加军企深厚情谊，感谢人民警察的勇敢担当与奉献，营造军企携手，共创和谐、安全良好氛围，2021年1月9日，芜湖方特邀请百名警察畅游方特，举办警察家庭游园日特别活动，举行盛大的欢迎仪式，策划“警民携手 共建美好家园”手印活动，赠送了精美的伴手礼，为受邀民警创造了一个暖心的欢乐轻松的方特之旅，也象征着小家与大家的融合，表达了警民携手创造美好家园的热烈期望。

      为献礼中国共产党百年华诞，2021年6月24日，芜湖“方特东方神画”隆重举办“党旗高高飘扬”主题庆祝活动，通过千人传递党旗、重温入党誓词、齐唱红歌《唱支山歌给党听》等环节，大家纷纷挥舞着党旗，高声呼喊爱党爱国口号，抒发对党和祖国的诚挚热爱。活动充分展现新时代人民昂扬向上的精神面貌，深切表达中华儿女爱党爱国的深厚情怀，并以盛大的红色烟花秀为本次主题庆祝活动划上了圆满的句号。

      2021年7月20日起，河南多地持续出现暴雨、大暴雨天气，险情发生后，武警河南总队750余名官兵紧急参与抢险救援任务。为向一线连日辛苦奋战的武警官兵们致敬致谢，郑州方特开展拥军慰问活动,共叙鱼水情谊,向广大官兵致以诚挚的祝福与问候，谱写新时代崭新的军民鱼水情。

      3、致敬最美劳动者

      为了致敬每一位坚守岗位、平凡而又伟大的最美劳动者，华强方特每逢“五一劳动节”“春节”等重要日子，都会策划许多致敬、感恩劳动者的专题活动。比如，2021年“五一劳动节”，邯郸、芜湖等多地主题公园积极策划“致敬最美劳动者”公益活动，青岛方特策划“感恩劳动者—‘微笑青岛’方特公益行”活动，为来自当地医疗工作者、教师、环卫工人、出租车司机、快递员、轨道基建工人等各行各业业的“最美劳动者”及其家属提供免费游园服务。在2021年春节来临之际，为倡导疫情就地过年、安全过年，济南方特特策划“致敬泉城守岁人”活动，邀请300名各行各业的守岁人前来园区共度新春潮玩年，给所有游客带来共情，用温暖带动欢乐。

      4、全力扶贫，关爱特殊人群，我们一直在行动

      华强方特认真贯彻执行扶贫工作倡导，充分发挥企业优势，开展定点扶贫、慈善爱心捐赠、助力乡村振兴等活动，关爱贫困地区、家庭，全力精准帮扶。2021年10月，南宁方特持续开展“助力乡村振兴 南宁方特在行动”精准扶贫工作，定点对南宁市青秀区刘圩镇那床村农民捐款捐物慰问，积极响应“慈善日”活动，策划组织广大管理干部参与慈善爱心捐助。

      南宁、株洲、长沙等多地方特公园响应扶贫号召，2021年共计为数千名建档立卡的贫困生推出门票全免游园关爱服务，致力让每个学子都能加入寓教于乐的研学之旅，助力贫困生成长。

      值得一提，2021年6月，在株洲方特“十周年之暑期惊喜”系列活动意义非凡而广受关注，邀请残障人士和馨心公益、美人鱼公益等组织参与发布会，共同开启株洲方特暑期庆典；并在会后更是邀请公益组织人员在园区游玩，让残疾人能够参与到园区的互动之中，感受更多欢乐，让社会公益与关爱走得更远。

      5、开展科普教育、学生社会研学等活动，传递社会主义核心价值观

      在中小学素质教育过程中,研学旅行已然成为了一个重要环节，其知行结合的创新型教育方式，有益于提升新时代中小学生的文化素养，为培养中小学生的科学探索精神。全国各地方特主题园区相继开展了系列创新研学游、科学实验科普活动，不断地参与推动拓展教育的边界，引领学生走出教室，走向更为广阔的天地，在真实的情境之中互动体验、合作、探究，通过文化科技主题公园的文化内涵和科技体验，促进个人素质教育和爱国主义教育。

      为提升学生综合实践能力，进一步加强爱国主义教育，开阔视野、丰富知识，2021年南宁方特东盟神画研学教育实践基地联合广西科协举办“中国—东盟文化科普交流活动”，在园内开展“科普讲堂”“文化研学”“东盟文化民俗节庆体验”“东盟文化节”等活动，面对中国、东盟游客以各形式主题活动，多角度、全方位讲述中国及东盟故事，加深各国之间的了解；还与南宁晚报联合开展“东盟文化校园行”公益课堂进校活动，生动的课堂，有趣的互动，让同学们快速轻松了解东盟文化，感受东盟魅力，有效促进双边文化贸易交流与合作。

      2021年，汕头方特结合青少年学生的实际情况，将春秋两季（即3-5月，10-12月），定为科普活动月，积极地与周边各市县的教育系统、学校、旅行社合作，推动科普游学生团来园由学，专门对研学项目内容进行深挖提炼，秉持老产品新组合的理念，对以往项目进行新的组合规划，为中小学生量身打造了一条新的研学路线，将项目研学订制课程+项目现场讲师教学+项目亲身实践，看+听+做的创新模式打造寓教于乐的沉浸式欢乐课堂，累计接待学生团将近5万人，有近100所中小学先后组织800个班级集体参与游园，彻底颠覆了以往中小学生出游的选择倾向，极大地提高了学生出游的质量，为广大青少年提供寓教于乐、健康有益的科普体验学习之旅。

      6、以动漫助力公益，传播社会正能量

      方特动漫在打造兼具思想性、艺术性和观赏性的高质量的动画精品的同时，也塑造了“熊出没”国内知名动漫品牌。方特积极携手公益事业，开展多类社会公益性活动，既深化与传播IP品牌价值，也彰显出企业的社会担当。比如，基于“熊出没”国内知名动漫品牌效应，方特动漫创作开发了该品牌多个主题公益短片：《熊出没消防》系列片、《熊出没安全》系列片、《熊出没环保》、《熊出没税务》系列片等，以动漫卡通和诙谐幽默的方式传达消防安全、健康生活、保护环境、交通安全、纳税知识、防疫抗疫等知识与理念；上海愿望慈善基金会中国红基会启动“英雄能量包”计划，为患儿提供积极、乐观、阳光的力量；“熊强”IP形象成为全球首任卡通形象垃圾分类推广大使，助力深圳垃圾分类宣传……“熊出没”公益获得良好的社会反响。

      2021年，方特动漫公益一直在行动。“熊出没”IP携手深圳市林业局，开展“林长制系列主题”宣传活动，成为首个为参与林长制推广的动漫IP，借用自身传播力及影响力向社会传递“爱护森林、保护生态”的理念。联手广东消防，中国消防官微，推出系列“消防安全知识，防患未燃”宣传，通过老少咸宜的动画及主题海报，营造趣味消防宣传氛围，有效提升消防知识普及率，提高火灾防范意识、自防自救能力，消除家庭安全隐患。联合国家统计局广东调查总队，“熊大熊二”化身“劳动力调查员”推出宣传短片，普及劳动力调查宣传工作的意义，共促普及劳动力调查工作知晓率。参与公安部交通管理局“守护安全，童行中国”交通安全宣传活动，在其官微推出系列动漫IP海报，帮助少年儿童从小树立交通规则意识，“知危险，会避险”。《熊出没•重返地球》上映宣传紧跟时代脉搏，方特联合中国航天博物馆，组织了40城60场“万千少儿画太空，我为航天送祝福”活动，邀请万千青少年共同绘制巨幅画卷，号召小观众用想象力，为我国航天事业送出祝福。

      五、环境责任

      （一）推行绿色办公，培养节能低碳习惯

      华强方特深入学习贯彻落实中央文明办的重要精神，大力倡导文明健康绿色环保的生活和办公理念，加强员工的文明环保宣导，张贴节约用水用电宣传用语，反对餐饮浪费，施行垃圾分类管理，推行无纸化作业，搭建OA办公系统、视频会议系统等，倡导线上办公，减少工作人员差旅，提倡使用新能源交通工具等举措，营造低碳环保的绿色办公氛围。同时，集团及下属企业积极使用节能照明光源，依据季节温度变化控制空调系统开关，严格监控办公区域用水情况，定期检查维修用水官网，减少跑、冒、滴、漏等现象；各地方特园区开展助力创建文明城市，积极宣传与倡导城市节能环保、文明旅游、文明出行，为城市经济社会发展贡献青春力量。

      （二）落实节能措施

      华强方特认真贯彻落实国务院对于节能减排的决策部署，致力于打造节能型企业，在运营过程中严格执行节能环保法律法规和标准，细化和完善管理措施，落实节能减排、节能降损举措，推动绿色循环低碳发展、加快生态文明建设。
2021年，华强方特围绕“节能降耗”的主题，建立节水、节电管理机制，成立节能工作领导小组并明确各成员职责，不断完善规章制度，加大节能创新投入，强化监督检查，能源节约与生态环保管理得以系统性、规范性和科学性提升。

      1、节水措施

      为有效开展主题公园节水管理工作，节水制度层层落实，将节水工作制度化、科学化、规范化，提高节水的管理工作。集团旗下各地方特园区整体落实节能降损工作及管理措施，组织专业人员进行线路实勘、预案研判等手段，通过管网改造，科学制定了全新的改建管道工程方案，将园区用水与宿舍用水分离，夜间可关闭园区给水总阀，有效阻断给水环网漏水问题。健全落实用水管理、维修等各项制度，落实人员加强供水设施巡查，保证做到生活用水与工业用水“各行其道”。还通过采取使用节水器用具、园林滴灌节水、引进废水处理设备、加强雨水回收利用、加强员工节水降耗意识等相应的节水措施，提高了科学合理的用水水平，更用实际行动、促进并传播了节约用水理念。

      2、节电措施

      为积极响应国家节能减排的环保政策，华强方特以实践出新招，摸索出一套科学合理的园区用电新模式。在科学规划下，现已制定完善、合理分配的用电制度，通过综合利用感温枪测温、预估气温数据、人员体感报备等方法对室内温度及变化走势进行实时监察，通过累积数据采集对时段内气温变化进行预判性分析，并为制定空调使用时间调配的实践过程提供数据依据，有效缩减园区用电能耗。这不仅贯彻落实了节能减排理念，更体现了企业社会责任，沈阳方特更是被沈阳市水务局评为“节水型企业单位”。
未来，华强方特秉承“让世界更欢乐”的企业使命，将继续以饱满的热情、扎实的业务，做好品牌与文化的传承，践行社会责任与担当，为环保献力，创造可持续的社会价值，不负行业、社会和时代赋予的使命。