“五一”三天假期,芜湖方特欢乐世界迎来了开园以来的出色次客流高峰,5月1日、2日客流量连续刷新历史记录,其中5月1日,接待游客2万人,5月2日,接待游客2.41万人,5月3日,接待游客7700人。“五一”三天,游客总接待量超过5万人。
“五一”的方特欢乐世界,成了地地道道的欢乐海洋。公园内的15个主题项目区的游乐项目区里,到处是欢乐的人群,他们聚集在这里,争先一睹方特欢乐世界的风采,亲身体验方特的魅力。
为了确保五一黄金周的各项工作顺利,公司领导早在一个月前,就开始厉兵秣马部署“五一”假期的接待工作。负责全面指挥和解决假日期间可能出现的各种事宜;另外针对五一期间游客比较集中的实际情况,以“预防和处置突发事件预案”和“消防工作预案”为基础在节前组织了几次实地演练,在演练中发现问题解决问题,不仅使得预案得以进一步的完善,也提高了员工自身的安全意识,遇事不慌不乱,能有条不紊的听从指挥解决各种可能出现的突发事件;设备检修方面除了日常的对园区内各项游乐设施进行安全检查,还专门从设备生产厂家请来技术顾问,对园内各项目进行技术排查,要求万无一失,防患于未然;另外还对所有景区工作人员加强了节前培训,大大提高了公园在各个方面接待游客的能力。
每日开园前,无论是在售票处还是在检票口都有专人负责指引和维持秩序,保证游客能在出色时间购票入园,入园后所有员工以“微笑,温情”为标准,给所有游客以高质量的服务。3天5万多人的接待量,极大的考验了园区的接待能力,但是在全园领导和所有员工,上下一心共同努力之下,我们给了五一期间来园游客一份满意的答卷。
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