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客房领班

职业类别：服务类 招聘人数：2人 分公司：郑州华强方特酒店管理有限公司 工作地点：郑州
联系人： 发布时间：2024/11/04

岗位要求：

1、高中以上学历，三年以上星级酒店工作经验，曾任职客房领班一年以上。
2、熟悉客房各项工作制度，操作流程，具有一定的培训经验。

岗位职责：

1、签到后在客房部办公室领取客房钥匙和房态报告，并阅读信息板上事项并记录有关信息。

2、检查员工仪容仪表，认真填写工作单，将钥匙和服务员工作单给服务员。
3、向主管汇报当天人员的出勤情况，汇报楼面实际房态。
4、参加每日楼面晨会。
5、合理安排楼层服务员的工作。
6、督促和检查楼面的公共区域，确保符合清洁标准。
7、按标准布置和检查VIP房间。
8、把上级下达的指令准确的传达给楼层服务员。
9、必须对所管辖楼层的每一个房间进行检查并有记录，有不合格项要填写返工单或维修单，及时整改。
10、参与对员工的日常业务培训。
11、坚持现场督导，不断巡视，发现情况迅速作出反应，确保员工规范化操作。
12、巡视楼层地毯清洁情况，及时报洗。
13、认真填写各类报表，确保完成当天工作。
14、每月一次协助布件间进行楼面布件盘点。
投递简历
深圳市南山区科研路16号15楼
0755-6682 6666
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