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客服专员

职业类别:服务类 招聘人数:3人 分公司:郑州华强文化科技有限公司 工作地点:郑州
联系人: 发布时间:2024/11/04

岗位要求:

1、大专及以上学历、不限专业,具有良好的客户服务意识。

2、有客服/呼叫中心经验者优先考虑。

3、普通话标准,有优秀的沟通技巧,逻辑清晰,计算机办公软件操作熟练。


岗位职责:

1、协助领导完成游客投诉及意外伤害的处理及跟踪解决,做好客诉及意外伤害受理前后的汇报、处理、沟通与协商工作,相关客诉及意外伤害处理过程及结果的记录和存档;

2、中心喷绘需求的汇总、设计、提单、到货安装等管理工作;

3、中心物资需求的汇总、设计、提单、到货安装等管理工作;

4、中心兼职需求的汇总、提单、考勤信息等管理工作;

5、领导安排的其他临时性工作。


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