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职业类别：营销类	招聘人数：4人	分公司：方特投资	工作地点：厦门
联系人：lvyl@fangte.net	发布时间：2024/11/04

大专以上学历，有一年以上客服经验

1.通过400电话、在线聊天工具等记录客户咨询、投诉内容，引导客户给予正确及时的反馈。

2.受理客户咨询、投诉、建议及意见等

3.及时发现来电游客户需求及意见，并记录整理及汇报记录汇总咨询事件、投诉事件并正确及时分析反馈给上级领导

4.定期接受客服人员培训

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