岗位要求：

①深入了解旅游、文化科技行业现状及发展前景。

②熟悉公司的发展历史、现状及未来发展方向、目标。

③熟悉本部门、本岗位工作职责，规章制度及业务流程。

④具备必要的计划、组织、领导、控制等管理能力，掌握并熟练应用目标制定、任务分解、团队建设、有效沟通、激励、商务谈判等基础管理技巧。

⑤具备岗位必须的餐厅管理、风险控制、饮食结构、人力资源管理、财务知识、法律法规、市场营销、项目管理、安全管理等知识。

岗位职责：

1、协调、处理商户关系，维护并及时更新商户资料，编制运营报表；

2、掌握消防等工作安全技能，严格执行公司防火、防盗等安全防范要求，安全使用办公设备设施；

3、安全保管各类合同、通知、档案、培训手册等文件资料；履行保密义务，严守公司机密；

4、节能降耗，节约公司资源，杜绝浪费；

5、严格执行公司各项规章制度流程提出合理化建议；

6、按“五员一体”标准为内部、外部顾客提供优质服务；及时处理顾客投诉，解决突发事件；

7、协助部门其他岗位工作，完成领导交办的其他工作。