1.2年以上相关工作经验；2.有一定的法律常识以及保险公司从业经验。
1.做好游客满意度调查，随时与游客沟通，使游客熟悉、了解园区的有关规定，定期进行汇总分析；2.处理与服务质量、安全质量相关的事务，及时协调处理游客的投诉和意外伤害事件，严格遵守处理事件的整套流程及处理时限，与保险公司对接后续费用报销等相关流程；3.合理安排客服组人员的日常工作，监督协调岗位人员顺利完成本职工作，培养新进员工，组织参加岗位知识培训，提高工作效率，定期评估下属工作表现；4.协调对接医务室护士、医院相关工作；
粤公网安备 44030502001156号
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