岗位要求：

①深入了解旅游、文化科技行业现状及发展前景；熟悉公司的发展历史、现状及未来发展方向、目标；

②熟悉部门、岗位工作职责；能够建立完善部门规章制度、业务流程；

③具备必要的计划、组织、领导、控制等管理能力，掌握并熟练应用目标制定、任务分解、团队建设、有效沟通、激励、商务谈判等基础管理技巧；

④掌握一定的人力资源管理知识，能够在面试、考核、培训、日常管理、团队建设和梯队培养方面予以熟练应用；

⑤具备岗位必须的商品销售、财务知识、法律法规、项目管理、安全管理等知识；

熟悉电脑操作，熟练掌握office、excel、ppt等办公软件的使用。

岗位职责：

1）完成销售额、毛利率等各项经营指标；

2）督导各管辖区域内的商店门店做好营业前的备货、陈列准备，营业中的规范服务，营业后的结算、盘点、闭园工作；

3）例行巡场，督导各店运营标准，提高服务质量；

4）接受和处理游客投诉，协调游客纠纷；

5）跟进货品的进、销、存，做好备货和保质期管理；

6）负责部门管辖区域内各种设备设施的日常管理；

完成各项经营报表。