岗位要求：
1、熟练掌握并执行酒店前台运作标准；
2、熟练使用前台相关操作系统；
3、坚持酒店安全制度，掌握紧急情况处理程序；
岗位职责：
1、积极推销酒店及园区的产品和服务；
2、了解酒店会员卡和现金管理等相关政策；
3、接受客人问询，并提供帮助；
4、为宾客提供入住及离店服务；
5、确保当职期间备用金正确；
6、负责客账核查工作，按酒店财务制度正确处理帐务；
7、做好宾客信息的档案收集工作；
8、在领班安排下制作预期抵店宾客的住宿登记单及房卡；
粤公网安备 44030502001156号
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